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  • Reso e Recesso

    Diritto di Recesso

     
    Ai sensi del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. 
     
    Il Diritto di Recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale. 
     
    Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovrà semplicemente inviare a Farmacia Aurora una comunicazione in tal senso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma, indirizzata a: 
     
    FARMACIA AURORA s.n.c., Corso Giulio Cesare 24, 10152 Torino 
     
    Una volta pervenuta la comunicazione di recesso Farmacia Aurora, provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni per la restituzione dei Prodotti, che avverrà entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento delle istruzioni di restituzione; i costi della riconsegna saranno totalmente a carico del Cliente, parimenti il costo sostenuto per la prima spedizione di consegna, il quale non verrà rimborsato. 
     
    Il Diritto di Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

    • il diritto si applica ai Prodotti acquistati nella loro interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del Prodotti acquistati;
    • le spese di spedizione (sia in andata, sia in un eventuale ritorno) sono sempre a carico del Cliente;
    • i Prodotti di Farmacia Aurora sono venduti in apposite confezioni; tali confezioni si ritengono parte integrante dei Prodotti. Pertanto, al fine del regolare esercizio del Diritto di Recesso da parte del Cliente, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria per limitare danneggiamenti alla confezione originale).
    • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso Farmacia Aurora, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
    • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Farmacia Aurora darà tempestiva comunicazione al Cliente;
    • Farmacia Aurora non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento dei Prodotti restituiti;
    • al suo arrivo presso Farmacia Aurora, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso.
    • Per i Prodotti restituiti integri, Farmacia Aurora provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario o riaccredito a mezzo Carta di Credito, entro 14 giorni dalla restituzione del Prodotto. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell'intestatario della fattura). 
       
      Il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità dei Prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Farmacia Aurora accerti:
    • la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna;
    • la mancanza dell'imballo interno originale;
    • l'assenza di elementi integranti del Prodotto (accessori, parti);

    - il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto. 
    Nel caso di decadenza dal Diritto di Recesso, Farmacia Aurora restituirà al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato. 



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